Conditions générales de vente

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes effectuées sur le site Cloud Matcha.

Article 2 – Produits

Cloud Matcha propose à la vente :

• matcha en poudre

• thé matcha

• accessoires liés au matcha

Les caractéristiques des produits sont décrites sur les fiches produits.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).

Cloud Matcha se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Article 4 – Commande

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Cloud Matcha se réserve le droit d’annuler une commande en cas de litige ou de fraude.

Article 5 – Paiement

Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande.

Les paiements peuvent être effectués via :

• carte bancaire

• Apple Pay

• autres solutions proposées sur le site

Article 6 – Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée par le client.

Délais indicatifs :

France : 2 à 5 jours ouvrés

Les livraisons peuvent être effectuées par :

• Colissimo

• Mondial Relay

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits alimentaires ouverts ou descellés ne peuvent pas être retournés pour des raisons d’hygiène.

Le client dispose d’un délai de 14 jours pour retourner un produit non ouvert.

Article 8 – Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours après réception du retour.

Article 9 – Responsabilité

Cloud Matcha ne peut être tenu responsable d’une mauvaise utilisation des produits.

Les informations présentes sur le site ne remplacent pas un avis médical.